POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

En Permasalud valoramos y respetamos la privacidad de nuestros clientes y usuarios. La presente Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, protegemos y tratamos los datos personales, en cumplimiento de la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales del Ecuador.
1. Responsable del tratamiento de datos personales
El responsable del tratamiento de los datos personales es:
Permasalud
Actividad: Servicios de hospedaje, bienestar y turismo consciente
País: Ecuador
Correo electrónico de contacto: ventas@permasalud.com
2. Datos personales que recopilamos
Permasalud recopila únicamente los datos personales necesarios para la prestación de sus servicios, entre ellos:
Nombres y apellidos
Número de cédula o pasaporte (cuando sea requerido)
Número telefónico
Correo electrónico
Información relacionada con reservas
Datos de facturación
Información de pagos (gestionada a través de plataformas externas)
No solicitamos ni almacenamos información innecesaria para los fines del servicio.
3. Finalidad del tratamiento de los datos
Los datos personales recopilados serán utilizados exclusivamente para:
Gestionar y confirmar reservas
Procesar pagos y facturación
Brindar información relacionada con los servicios contratados
Comunicaciones antes, durante y después de la estadía
Atención al cliente
Cumplimiento de obligaciones legales, administrativas y tributarias
En ningún caso los datos serán utilizados para fines distintos a los aquí establecidos.
4. Base legal para el tratamiento
El tratamiento de los datos personales se fundamenta en:
El consentimiento libre, previo, expreso e informado del titular
La ejecución de un contrato de reserva o prestación de servicios
El cumplimiento de obligaciones legales aplicables
5. Pagos y plataformas externas
Permasalud procesa los pagos a través de:
PayPal, como plataforma de pago en línea
Transferencias bancarias directas a cuentas de Permasalud
Estas plataformas cuentan con sus propias políticas de privacidad y seguridad.
Permasalud no almacena datos sensibles de tarjetas de crédito ni información bancaria confidencial de los clientes.
6. Seguridad y confidencialidad de la información
Permasalud adopta medidas técnicas, organizativas y administrativas razonables para garantizar la seguridad de los datos personales y evitar:
Accesos no autorizados
Pérdida o destrucción de información
Uso indebido o divulgación no autorizada
El acceso a los datos está limitado exclusivamente a personal autorizado.
7. Compartición de datos con terceros
Los datos personales no serán vendidos, cedidos ni comercializados.
Solo podrán ser compartidos cuando sea estrictamente necesario para:
Procesos de pago
Facturación
Cumplimiento de obligaciones legales o requerimientos de autoridad competente
8. Derechos de los titulares de los datos
De conformidad con la LOPDP, los titulares de los datos personales tienen derecho a:
Acceder a sus datos
Rectificarlos o actualizarlos
Solicitar su eliminación
Oponerse a su tratamiento
Revocar el consentimiento otorgado
Para ejercer estos derechos, el titular podrá enviar una solicitud al correo:
📧 [correo@permasalud.com]
9. Tiempo de conservación de los datos
Los datos personales serán conservados:
Durante el tiempo necesario para la prestación del servicio
O por el período exigido por la normativa legal y tributaria vigente
Una vez cumplidos estos plazos, los datos serán eliminados o anonimizados de forma segura.
10. Uso de cookies
El sitio web de Permasalud puede utilizar cookies técnicas y funcionales con el fin de mejorar la experiencia del usuario. El usuario puede configurar su navegador para aceptar, rechazar o eliminar las cookies según su preferencia.
11. Modificaciones de la política
Permasalud se reserva el derecho de modificar la presente Política de Privacidad en cualquier momento. Las actualizaciones serán publicadas en este mismo sitio web y entrarán en vigencia desde su publicación.